Klacht over DHL: Pakketjes woorden niet bezorgd

Mijn Klacht:

Al twee maanden aan het melden maar komt maar geen oplossing bezorgen weigert de pakketjes te bezorgen hij dreigde er mee en doet het dus opkikkertje betaal dus elke keer voor niks verzendkosten want hij bezorgd niet of stuurt ze retour en ik maar melden maar komt maar geen oplossing Case 25906877
25454418
25996680
26202858
26226669 dit zijn de laatste case nummers groet Esther

Gewenste Oplossing:

Pakketjes krijgen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 04 mei 2024 om 10:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Bedankt voor uw bericht.

Wat ontzettend vervelend om te horen dat de bezorging niet goed verloopt bij u. Ik heb uw verhaal inderdaad kunnen lezen in de cases. Ik ga weer contact opnemen met de leidinggevende van de betreffende bezorger. Mijn oprechte excuses voor het ongemak.
Mocht de situatie dan nog niet beter zijn neem alstublieft nog even contact op.

Met vriendelijke groet,
Danique
DHL E-commerce E-care

charitydesie

Heeft op 05 mei 2024 om 08:22 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

De klacht is nog steeds niet opgelost gister weer een pakket niet ontvangen dit duurt al twee maanden ga ook navragen of ik aangifte kan doen mijn pakketjes worden achtergehouden en onterecht niet thuis gemeld en ik betaal wel verzendkosten Case 25906877 25454418 25996680 26202858 26226669 26254609 dit zijn de nummers tot nu toe moet toch echt een oplossing komen

Reactie van de melder van de klacht charitydesie

2 jaren geleden - Wijzigen De klacht is nog steeds niet opgelost gister weer een pakket niet ontvangen dit duurt al twee maanden ga ook navragen of ik aangifte kan doen mijn pakketjes worden achtergehouden en onterecht niet thuis gemeld en ik betaal wel verzendkosten Case 25906877 25454418 25996680 26202858 26226669 26254609 dit zijn de nummers tot nu toe moet toch echt een oplossing komen

Klacht: Pakketjes woorden niet bezorgd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post