Klacht: ongewenste folders

G.van Wijk op 15 maart 2024 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 maart 2024
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Enige tijd geleden hebben wij om meer gegevens gevraagd, helaas hebben wij deze niet ontvangen. Daarom gaan wij deze klacht sluiten. U kunt altijd contact met ons opnemen via bovenstaand adres. Fijne dag.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 15 maart 2024

Een consument heeft herhaaldelijk ongewenste folders ontvangen, ondanks het gebruik van een 'nee-nee' sticker op de brievenbus. Dit heeft geleid tot frustratie over de aanhoudende reclame. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Al weken achtereen worden er pakketten folders in mijn bus gegooid ondanks een nee sticker.

Gewenste Oplossing:

Dat er geen pakketten meer in de bus worden gegooid

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Spotta

2 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.  Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het best versturen, door het beantwoorden van deze mail. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 19 maart 2024 om 14:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

G.van Wijk

Heeft op 19 maart 2024 om 18:28 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

belachelijk dat ik na 1 dag een mail terug krijg dat het probleem opgelost is, heb nog niet eens tijd gehad om te reageren.
Het adres is Ten Katestraat 10 2394TC

Alle klachten die gemeld zijn door G.van Wijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM