Mijn Klacht:
Een aantal weken geleden gebeld wanneer ik mijn borg kan terugverwachte, als antwoord kreeg ik dat er een systeemfout is en dat terugstorten hierdoor wel 3 of weken kon gaan duren. Verleden week weer gebeld, er stond blijkbaar toch nog een factuur open die ik eerst moest betalen daarna zou het systeem een herberekening maken en zou mijn borg worden teruggestort. Ik heb de factuur direct overgemaakt en zojuist weer gebeld. Er is een systeemfout dus ik moet echt nog 3 a 4 weken wachten, er is niks aan te doen. Aangegeven dat er van mij verwacht wordt dat ik op tijd facturen betaal en anders kosten erover heen krijg, dus dat ik echt niet akkoord ga met nog eens een aantal weken wachten. Kristel (achternaam hoeft ze niet te geven volgens haar) gaf aan dat ik een klacht kan indienen via internet en dat ze me niet gaan doorverbinden met haar leidinggevend want die kan ook niks doen . Wat een waardeloos bedrijf dit….
Gewenste Oplossing:
Zorgdragen dat deze week mijn borg is teruggestort en al mijn gegevens verwijderen uit jullie systemen
(10)
