Mijn Klacht:

Ik word helaas elke keer vals beschuldigd door het vinted team dat ik de catalogus-regels overtreed. Elke keer verzinnen ze weer iets nieuws. Ik doe keihard mijn best om mijn gelijk eruit te halen maar dit willen ze niet eens lezen of erna luisteren. Ze zeggen dat ik gebruikte cosmetica verkoop, terwijl je op mijn foto’s duidelijk ziet dat het parfum nieuw is, en het in de folie zit. Ook staat het netjes in de tekst dat het nieuw is. Hier ben ik al meerdere keren voor geblokkeerd, terwijl het geen gebruikte cosmetica is. Dan erna als ik net terug ben word er gelijk al weer 92 advertenties van mij verwijderd, omdat ze zeggen dat ik te commercieel ben? Ten eerste, mag je in de categorie van cosmetische artikelen of artikelen uit de categorie beauty alleen maar verkopen als het nieuw is. Dus ik hou mij daar gewoon netjes aan. Het zijn allemaal verschillende producten en ik heb veel in mijn kledingkast. Maar ze geven nergens aan hoeveel advertenties je maximaal mag hebben. Daarom vind ik dit onterecht. Ook gaat het vaak mis tussen de verkoper en de koper op vinted. Maar vinted wilt nooit luisteren naar de verkoper, en luistert altijd naar de koper. Zo loop je ook veel geld mist, en mag de koper wel het product houden. Ik doe gewoon keihard mijn best om aan de regels van hun te voldoen, maar ze moeten helaas elke keer mij hebben. Ik voel mij aangevallen en vind het niet eerlijk. Ik maak de kopers graag blij en geef de spullen graag een tweede leven, maar vinted maakt het mij heel erg moeilijk. Ze verwijderen het elke keer, terwijl advertenties maken ook veel tijd kost. Als ik mij niet aan de regels zou houden, zal ik het terecht vinden. Maar dit is een automatische piloot van hun systeem, waardoor het gewoon onmogelijk wordt gemaakt als het systeem je moet hebben. Ik ben dan nu net terug en ze dreigen nu al weer met een blokkade. Dat kan toch gewoon niet?

Gewenste Oplossing:

Ik zal het op prijs stellen als vinted mij eerlijk behandel, en mij corrigeert als ik echt iets fout doe. Anders zouden ze een maximaal moeten gaan maken, met hoeveel advertenties je mag plaatsen in je kledingkast. Het zijn bij mij allemaal verschillende items, en ja veel is nieuw omdat dit alleen maar mag, gebruikte cosmetica mag niet, hier hou ik mij netjes aan maar wordt gestraft. Daarom hoop ik op een eerlijke samenwerking en dat ik gewoon gebruik mag blijven maken van vinted. En niet steeds geblokkeerd wordt voor een onterechte reden. Want ik doe het wel met plezier en wil gewoon graag mijn account houden.