Arno Bongers op 02 februari 2024 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van KLM ervaart frustratie over de lange wachttijd van bijna twee maanden voor een reactie op zijn claim. Hij vindt dat de afhandeling onnodig lang duurt.
Al bijna 2 maanden wacht ik op een reactie van KLM over mijn claim.
Een snelle reactie op mijn claim!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
