Klacht: Slechte bezorging

J.L. Musschenga op 31 januari 2024 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Greetz.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Greetz.nl
Status Open
Datum 31 januari 2024

Er is een klacht ingediend over de slechte bezorging van een pakket bij Greetz.nl. Ondanks eerdere communicatie en de belofte dat het pakket opnieuw verzonden zou worden, is dit nog niet gebeurd. De klager verzoekt om de situatie te verhelpen, zodat de klacht naar tevredenheid kan worden opgelost.

Mijn Klacht:

Op 19 januari 2024 heb ik een mail gestuurd over de slechte bezorging van uw pakket.
Via mails over en weer is deze klacht op papier opgelost, met de belofte dat het pakket opnieuw zou worden verzonden.
Dit is echter nog steeds niet gebeurd.
We wachten daar op, want dan pas is de klacht naar tevredenheid opgelost.
Wilt u dit nazien en in orde maken?
Alvast bedankt!

Met vriendelijke groet,
Jaap Musschenga

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ons een nieuw pakket, zoals is beloofd, is opgestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door J.L. Musschenga
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM