[email protected] op 29 januari 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Bedankt voor je bericht. Helaas wordt via klacht.nl niet meer inhoudelijke gereageerd. Heb je vragen, wil je met ons in contact komen of wil je een klacht indienen? Op www.postnl.nl/klantenservice geven we antwoord op veelgestelde vragen en kom je...
Een klant heeft op 27 december een pakket naar Duitsland gestuurd via het Nederlandse postkantoor, maar het pakket is nog niet aangekomen. De klant maakte zich zorgen over de bezorging, vooral omdat het voor de verjaardag van zijn zus was. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Hallo, ik heb via het Nederlandse postkantoor op 27 december een pakketje naar Duitsland gestuurd voor de verjaardag van mijn zus, maar het is nog niet aangekomen.
Hallo, ik heb via het Nederlandse postkantoor op 27 december een pakketje naar Duitsland gestuurd voor de verjaardag van mijn zus, maar het is nog niet aangekomen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2024 om 16:28 geantwoord
Hallo,
Bedankt voor je bericht. Helaas wordt via klacht.nl niet meer inhoudelijke gereageerd. Heb je vragen, wil je met ons in contact komen of wil je een klacht indienen? Op www.postnl.nl/klantenservice geven we antwoord op veelgestelde vragen en kom je met ons in contact. We staan voor je klaar.
Tot snel!
De klantenservice van PostNL
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
