Mijn Klacht:
Ik ben meer dan 2 jaar een klant bij Vinted. Ik heb minstens 70 positieve reviews en heb nooit problemen gehad met kopers of verkopers. Met de klantendienst daarentegen, niets dan problemen. Bij elke vraag die ik tot nu toe heb gesteld worden mij eerst standaardberichten gestuurd en geeft men daarna aan dat men eigenlijk niet kan helpen. NIEMAND lijkt daar over enige kennis te beschikken. Ik kreeg vaak te zien dat mijn advertenties verwijderd zijn en geen duidelijk of eerlijke uitleg bij zit, wel dreiging van het blokkeren van mijn account . Ik zei hier niets meer op in de conversatie en dan besloten ze plots op zichzelf dat mijn account permanent geblokkeerd moet worden. Ik heb NOOIT problemen gehad met kopers en verkopers. Ik vraag meermaals naar de redenen, maar krijg steeds hetzelfde te horen van Team Vinted Zij vinden het blijkbaar fijn om hun macht over de account toegang uit te spelen en te misbruiken. Ik heb NOOIT de regels in die mate het reglement overtreden, zodat ik het verdien om zo onbeschoft en arrogant behandeld te worden en dat mijn account geblokkeerd moet worden. Deze klantendienst is echt beschamend en moet dringend een personeelsvervanging krijgen. Ik gebruik Vinted heel vaak voor kopen en verkopen, het is volkomen onprofessioneel dat door deze medewerkers wordt bepaald dat dat stopt.
Gewenste Oplossing:
Herstellen van mijn account
(10)
