Klacht over Hornbach: Niet functionerende deur…

Mijn Klacht:

Niet functionerende buitendeuren al vanaf installeren. Alle kou komt binnen en de deur kan niet afgesloten worden. Hornbach laat mijn kinderen en mij al jaren letterlijk in de kou staan!
Het probleem is er al vanaf het begin. Vanaf het begin is het al een zooitje. Het zou Hornbach netjes staan om een goed product te leveren en nu voor een gepaste oplossing te zorgen!

Gewenste Oplossing:

Ik blijf een klacht indienen, totdat het serieus genomen wordt!
Ik heb betaald voor een goed functionerende buitendeuren, dus zo moet het ook afgeleverd worden!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hornbach

Heeft op 09 januari 2024 om 08:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant

Uw bovengenoemde klacht is meermaals beoordeeld door diverse afdelingen en hierover bent u door ons geïnformeerd.
Wij blijven bij ons eerder genoemd standpunt.
Het herhaald plaatsen van deze melding zal aan ons standpunt niets wijzigen

Vriendelijke groet

Webcare Hornbach

Irene Jager

Heeft op 09 januari 2024 om 08:06 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

De klacht is enkel beoordeeld door de afdeling die met een waardeloze oplossing kwam, waarmee het probleem enkel erger zou worden. Zelf heb ik een klusbedrijf ernaar laten kijken, die komt met een heel ander verhaal. Dus wat jullie zeggen klopt niet! Dus jullie hebben niks gedaan om het probleem te verhelpen!

Reactie van de melder van de klacht Irene Jager

2 jaren geleden - Vanaf het begin is het ellende van jullie kant. Het verstoppen achter een computer is natuurlijk erg makkelijk. Hebben jullie het dossier vanaf het begin gelezen? De foto's, de filmpjes en de bijkomende schade bekeken? Kou, wateroverlast, schimmel? Ik nodig u van harte uit, kijken wat u dan zult zeggen.

Klacht: Niet functionerende deuren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hornbach

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten