Klacht: Bestelling niet geleverd.

Clojo op 27 december 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 27 december 2023

Een klant heeft op 31 augustus 2023 een bestelling geplaatst bij Groupon, maar deze is nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaalde contactpogingen en beloftes van Groupon om een nieuw armband te versturen, heeft de klant geen oplossing ontvangen en vraagt nu om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Goedenavond ik heb op 31-08-2023 een bestelling geplaatst bij Groupon en die heb ik nog steeds niet ontvangen.Ik heb tientallen keren gemaild en aan het chatten geweest en er is 5x beloofd dat ze een nieuw armband zouden versturen maar ik heb nog steeds niets ontvangen.Zo ga je toch niet met je klanten om ik vind het belachelijk voor woorden dat dit zo wordt afgehandeld na 4 maanden wachten.Ik wil me geld teruggestort krijgen want ik heb nu lang genoeg gewacht.Graag een reactie terug.Mvg

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug hebben want ik hèb nu lang genoeg gewacht.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Clojo

2 jaren geleden - Hoelang duurt het voordat Groupon hier op reageert.Mvg

Alle klachten die gemeld zijn door Clojo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM