Mijn Klacht:
Ik had een pakketje laten leveren bij de Jumbo Maasbree via POST NL. Daar aangekomen vertelt de medewerkster mij dat die idioot van de Post gewoon is doorgereden met pakjes en dat ik op kan halen in Venlo. Daar aangekomen blijkt dit post punt alleen doordeweeks tussen 13.00 uur en 17.00 uur open te zijn. Dan werk ik. De Medewerjer van Post vertelde mij dat Maasbree veel te klein is en dat de Jumbo weigert de pakjes aan te pakken. Enfin, inmiddels ben ik door de leverancier van het pakje geinformeerd dat in venlo helemaal geen pakjes meer kunnen worden opgehaald en is alles terug gestuurd naar de afzender. Ik heb even gebeld naar de Jumbo om dit door te geven en krijg ik een grote mond, dat ze daar geen boodschap aan hebben. Er is blijkbaar een groot probleem tussen Post NL en Jumbo Maasbree, waar de medewerkers niet over worden geinformeerd, die vervolgens verkeerde info geven aan de klanten en als je daar wat van zegt ook nog een grote mond geven. Ik ben inmiddels 2 weken achtermijn pakket aan het aanjagen en heb nog steeds niets.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn pakjes van Post NL gewoon netjes door Jumbo Maasbree worden aangenomen en dat het personeel een beetje behulpzamer is.
(10)
