Klacht over Hornbach: deurkozijn krom

Mijn Klacht:

deurkozijn gekocht alles gemeten op maat gezaagd en proberen te plaatsen blijkt de linker kant zo krom als een hoepel
dachten eerst dat de muur krom was maar het is het kozijn terug naar de winkel maar er is een stuk afgezaagd dus kan niet terug moet maar een nieuwe kopen 99 euro.
heb uitgelegd dat ik eerst moet zagen om te plaatsen en dat pas zie dat hij krom is.
geen zin kan niet terug.

Gewenste Oplossing:

omwisselen van de linkerkant.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hornbach

Heeft op 13 november 2023 om 19:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

peak

Heeft op 14 november 2023 om 11:27 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

ik had meer verwacht van excuses dat het materiaal wat wij verkopen niet gecontroleerd word en zo maar in de schappen gezet word en de klanten laten
controleren. ik verwacht niet dat een kozijn over de brede vlak krom is.
als ik de bon van 3 dagen terug kan laten zien plus het kozijn die krom is dan vind ik dit raar.als ik hem heel terug breng dan word hij weg gegooid maar nu is de rekening voor mij.

Klacht: deurkozijn krom

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hornbach

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten