[email protected] op 03 november 2023 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft op 1 november 2023 een dekbedovertrek voor een 2-persoons dekbed gekocht bij HEMA. Na het wassen en strijken ontdekte de klant dat zowel de slopen als het dekbedovertrek scheef zijn. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.
j.l woensdag 1 nov. ‘23 heb ik een dekbedovertrek gekocht voor n 2-pers. dekbed van 30,-
De maat is goed dus uitgepakt, gewassen wat normaal is maar tijdens t strijken kwam ik erachter dat de slopen en overtrek scheef zijn.
Wat nu??
Gaarne n oplossing
Graag geld terug of n andere die wel netjes te strijken en op te vouwen is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
