Klacht: restitutie geannuleerde vlucht in 2020

Arnoud limosa op 31 oktober 2023 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Transavia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 31 oktober 2023

Een klant heeft een klacht ingediend bij Transavia over de restitutie van een geannuleerde vlucht naar Marrakech op 20 maart 2020, die vanwege de Coronaviruscrisis werd geannuleerd. Ondanks het aanbod van een voucher, is de klant niet meer in staat om te vliegen en vraagt hij om terugbetaling van het ticketbedrag.

Mijn Klacht:

Op 20 maart 2020 werd mijn retourvlucht met boekingsnummer WFRW5H naar Marrakech door Transavia geannuleerd vanwege de Coronaviruscrisis. Het betrof een ticket met zware bagage voor werkzaamheden. Er werd me een ter compensatie een voucher aangeboden maar inmiddels ben ik niet meer in staat te vliegen. Ik vraag me daarom af of Transavia inmiddels bereid en in staat is om het bedrag terug te betalen. M vr gr, Arnoud B van den Berg

Gewenste Oplossing:

terugbetaling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Arnoud limosa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM