Charissaqc op 21 oktober 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Na het proberen te verkopen van Balenciaga-schoenen werd het account van de klager geblokkeerd vanwege twijfels over de authenticiteit, ondanks het indienen van bewijsstukken zoals foto's en een aankoopbewijs. Pogingen om contact op te nemen met Vinted.nl resulteren alleen in geautomatiseerde reacties, waardoor de klager geen oplossing kan vinden en zijn account terug wil.
Nadat ik mijn balenciaga’s probeerde te verkopen werd mijn account geblokkeerd omdat ze niet authentiek bleken te zijn terwijl ik alle foto’s heb geüpload die er nodig waren, incl aankoopbewijs, labels etc. Ik probeer contact te leggen en krijg alleen maar geautomatiseerde berichten terug. Geen contact mogelijk!!! Ik wil mijn account terug!!
Mijn account terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
