Klacht: Statiegeld

Anja Vinke op 13 oktober 2023 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 13 oktober 2023

Een klant heeft een flesje mineraalwater gekocht bij HEMA in Goes en moest hiervoor € 0,15 statiegeld betalen. Bij het inleveren van het lege flesje bleek dit niet mogelijk, waardoor de klant het flesje mee moest nemen zonder tas. De klant uit zijn onvrede over de service van HEMA en vindt het onacceptabel dat hij het flesje niet kon inleveren.

Mijn Klacht:

Kocht vanmorgen bij Hema Goes een flesje mineraalwater.
Ik moet hier € 0,15 statiegeld extra voor betalen, vervolgens wil ik het lege flesje inleveren en dat kan niet.
Moet het maar meenemen en ergens bij een supermarkt inleveren.
Ik heb geen tas bij, dus maar gewoon in mijn hand meenemen als ik ga winkelen?
Ik laat het dus achter, leuke manier om geld te verdienen…
Niet dus, ik vind het schandalig en een heel slechte service van Hema.

Gewenste Oplossing:

Er moet gezorgd worden dat het flesje daar terug ingeleverd kan worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anja Vinke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM