Klacht over Jumbo: Jumbo Voorburg alleen ander…

Klacht: Jumbo Voorburg alleen anderstaligen niemand die me begrijpt

marjan1957 op 29 september 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 29 september 2023

Een klant van Jumbo in Voorburg ervaart problemen met de communicatie, omdat meerdere personeelsleden alleen Engels spreken en haar niet begrijpen. Ze wilde de prijs van prei weten, maar kon deze informatie niet verkrijgen, waardoor ze het product uiteindelijk teruglegde. De klant is teleurgesteld over de gebrekkige service en het gebrek aan ondersteuning bij de zelfscan.

Mijn Klacht:

Ik wilde een prijsje hebben op mijn prei, stond er niet bij op de weegschaal. Drie personeelsleden gevraagd maar die spraken alleen Engels en snapten mij niet. Begreep van een iemand dat ze het bij de kassa wel wisten maar ik wil bij de zelfscan afrekenen. Bij de zoekfunctie was ie ook niet te vinden dus maar teruggelegd. Erg slecht.