Mijn Klacht:
Al 6 maanden ontvang ik geen folders en er wordt helemaal NIETS gedaan! Een schande! Mijn klachtnummer is 2157 en ik eis dat ik binnen een week weer folders ontvang!!!
Gewenste Oplossing:
Binnen een week weer folders!!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 september 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw Stevens, Bedankt voor uw melding. Deze hebben wij in behandeling genomen en doorgezet naar de juiste afdeling. De terugkoppeling ontvangt u via de betreffende afdeling. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Een klant van Spotta heeft aangegeven al zes maanden geen folders te ontvangen en is ontevreden over de gebrekkige communicatie en actie van het bedrijf. De klant heeft een klacht ingediend met nummer 2157 en eist dat de folders binnen een week weer worden bezorgd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 12 september 2023 om 13:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw Stevens,
Bedankt voor uw melding.
Deze hebben wij in behandeling genomen en doorgezet naar de juiste afdeling.
De terugkoppeling ontvangt u via de betreffende afdeling.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
