Mijn Klacht:
dit is de zoveelste keer dat de hele wijk geen folders heeft ontvangen.
Gewenste Oplossing:
dat de folders op maandag worden bezorgd als er geen bezorgers zijn,dan via de post op zaterdag.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 augustus 2023
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor het melden dat u het folderkiezer pakket niet heeft ontvangen. We hebben uw melding verwerkt en zullen het niet aankomen van het pakket onder aandacht brengen van PostNL. We vertrouwen erop dat het folderkiezer...
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 23 augustus 2023 om 15:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor het melden dat u het folderkiezer pakket niet heeft ontvangen.
We hebben uw melding verwerkt en zullen het niet aankomen van het pakket onder aandacht brengen van PostNL.
We vertrouwen erop dat het folderkiezer pakket binnenkort weer in uw brievenbus wordt bezorgd.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
