Een klant heeft een volledige bestelling retour gestuurd, maar ZARA beweert dat één broek ontbreekt en eist betaling voor dit item. De klant vraagt zich af hoe dit mogelijk is.
Ik heb een hele bestelling teruggestuurd, maar 1 broek daarvan zeggen ze dat er niet in zit, en willen ze mij gewoon laten betalen
Hoe kan dit
Dat het bedrag van klarna afgehaald word
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
