Mijn Klacht:
Jumbo Spoorhaag Houten.
Klacht: Geen service verlening naar de klant toe
De kassamedewerker vraag niet om een extra pas en kan niet meer de punten laten opslaan nadat hij de kassa open heeft gemaakt. Meteen bij de servicebalie van dezelfde Jumbo vraagt of de punten alsnog bij te schrijven. 3 Medewerkers zeggen tegelijk dat kunnen wij niet, terwijl op de website staat dit wel mogelijk. Het kastje naar de muur gebeurt hetzelfde als je whatsapp inschakelt. Het kost je heel veel tijd en levert uiteindelijk niets op. Je moet de app hebben om meerder gegevens door te spelen.
Gewenste Oplossing:
Dat de punten op de extra pas bijgeschreven wordt en dat er een simpele manier is om dit bij te schrijven.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
