Klacht: Artikel retour en geen geld terug willen betalen

Jackie bull op 02 juli 2023 over Lookfantastic in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 juli 2023

Een klant van Lookfantastic heeft op 23 mei een bestelling geplaatst, maar het pakket was aanvankelijk verdwenen en kwam later weer terecht. Na het retourneren van het artikel heeft de klant al twee weken geen terugbetaling ontvangen en ervaart frustratie door steeds wisselende contactpersonen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 23 mei een bestelling gedaan, dat pakket was verdwenen en daarna weer terecht. Ik heb het retour gestuurd en nu ben ik al 2 weken bezig met mijn geld terug te krijgen. Ik krijg iedere keer een andere werknemer als contact persoon.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn 153 euro terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lookfantastic

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lookfantastic nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jackie bull
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten