Klacht: Jalouzieen

tiny lakerveld op 30 juni 2023 over HEMA in de categorie Warenhuizen

HEMA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 30 juni 2023

Mevrouw Mijnh heeft een negatieve ervaring gehad in de HEMA-winkel, waar zij onvriendelijk werd geholpen door een medewerker genaamd Jacousta. Eerder had ze een positieve ervaring met een andere, deskundige medewerkster, maar bij haar terugkeer werd haar geadviseerd om op een andere dag terug te komen voor hulp.

Mijn Klacht:

IMevr Mijnh

Ik ben vanmiddag op de afdeling gordijnen geweest .
En ben heel onvriendelijk geholpen door ene Jacousta .Kom ik er vandaag niet kom ik er morgen .
Verleden week zaterdag ben ik geholpen door een vriendelijke surinaamse vrouw, ze was deskundig en wist heel snel wat ik wilde .De maten waren niet compleet dus vanmiddag teruggegaan rond 14.30 .
Ik ben wegelopen vanmiddag .En als ik geholpen wilde worden door de surinaamse vrouw moest ik zaterdag maar terugkomen .

Gewenste Oplossing:

Dat ik a.s zaterdag als ik kom niet door deze onvriendelijke vrouw geholpen wil worden .
Ik wil door de surinaamse mevr. geholpen worden .Anders gaat de koop niet door.
Of iemand anders.

Alle klachten die gemeld zijn door tiny lakerveld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM