Klacht: geen retourformulier en graag geld terug

petervanh op 28 juni 2023 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 28 juni 2023

Een klant heeft een jack gekocht via Facebook, maar het artikel valt te klein uit. Er is geen retourformulier bijgeleverd en alleen een adres in Rozenburg, Noord-Holland, is te vinden. De klant verzoekt om een retourformulier en een terugbetaling na de afhandeling van de klacht.

Mijn Klacht:

Ik heb via facebook een jack gekocht dat helaas te klein uitvalt. Ik heb al betaald echter er is geen retourformulier aanwezig, Op de envelop kan ik alleen een adres in rozenburgh noord-holland vinden op bedrijfsnaam Yun.
Graag zie ik een retourformulier verschijnen en ook mijn geld teruggestort na afhandeling van deze klacht
mvg Peter van Hooijdonk

Gewenste Oplossing:

retourformulier en geld teruggestort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door petervanh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM