Ruudsmolders op 15 mei 2023 over Uber in de categorie Taxibedrijven
Op 13 mei heeft de klager een Uber-taxi besteld en betaald, maar ontving geen bevestiging en zag geen taxi verschijnen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met Uber zijn niet succesvol geweest, en een verstuurde e-mail heeft tot nu toe geen reactie opgeleverd.
Zaterdag 13 mei een uber taxi besteld en betaald na de betaling geen bevestiging of taxi gezien. Uber is telefonisch niet bereikbaar. Hierna een mail gestuurd maar tot op heden geen bericht terug.
Terug betaling niet gebruikte rit
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
