Mijn Klacht:
Vandaag heb ik een uber besteld en de rit betaald waarbij er na een paar seconden een fout was en er geen chauffeur was en het geld van de rekening werd gehaald
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling
Klacht: chauffeur kwam niet
Mariusz Kozlowski op 13 mei 2023 over Uber in de categorie Taxibedrijven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft een klacht ingediend over een Uber-rit waarbij de chauffeur niet kwam opdagen, ondanks dat de rit was besteld en betaald. Het bedrag werd wel van de rekening afgeschreven, maar er was geen chauffeur beschikbaar.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
