Mijn Klacht:
Postbode van DHL heeft op eigen houtje besloten dat er geen post meer wordt bezorgd omdat er meerdere zeer gegronde klachten tegen hem zijn gemeld. Deze klachten, waaronder niet leveren, staan ook vastgelegd op de ring, en hiervan is meerdere malen bezwaar gemaakt
DHL klantenservice kan niets doen dan deze klacht aanhoren en intern melding van maken. Hierop is de bezorgen dus aangesproken en nu ontvangen we dus helemaal geen post meer.
Ik ben pakketten kwijt, of moet deze nu elders ophalen, waarom betaal ik dan verzendkosten als een bezorgen besluit om niet te bezorgen ZONDER duidelijke reden?
Gewenste Oplossing:
Nee, niet tevreden over de oplossing. Deze word door de zeer ongeduldige telefoniste niet behandeld, er werd zelfs opgehangen.
Meerdere meldingen zijn in behandeling genomen, het wordt alleen maar erger. Onlangs zelf achter het pakket aan moeten rijden opdat we een NIET thuis melding per mail ontvingen. Helaas we waren wel thuis, wederom een bevestiging van de Ring!
(10)
