Klacht: Slechte communicatie bezorging

[email protected] op 27 april 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 27 april 2023

W. Faessen ervaart problemen met de communicatie van Albert Heijn over zijn online bestelling, die zonder uitleg een week is uitgesteld. Hij maakt zich zorgen over de situatie en overweegt om de bezorgservice op te zeggen vanwege het gebrek aan informatie.

Mijn Klacht:

Mijn on-line bestelling gaat deze week niet door, hoogst waarschijnlijk door acties distributiecentra.
Maar van AH totaal geen informatie over wat er nu gaat gebeuren.
Mijn bestelling is gewoon een week opgeschoven zonder verdere toelichting.
Ik overweeg sterk deze bezorgservice op te zeggen.
Mvg. W. Faessen

Gewenste Oplossing:

Gewoon meer duidelijkheid waar ik aan toe ben!

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer