Een klant heeft vier tompoucen besteld, maar ontdekte bij het openen van de doos dat de tompoucen uitgedroogd waren. De klant vraagt zich af of de producten te vroeg zijn ingepakt, aangezien dit nooit eerder is voorgekomen.
Wij hadden 4 tompoucen besteld maar vanmorgen deed ik de dois open gekrulde uitgedroogde tompoucen zitten erin. Dit hebben we nog nooit mee gemaakt, zijn ze soms te vroeg ingepakt? Zo jammer.
Heb geen oplossing winkel gesloten vandaag en ik kan zo maar niet naar de Hema lopen te ver voor mij.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
