Mijn Klacht:
Jumbo Leidscherijn: broodje panini bestellen kan niet want er is geen ham, en dit is niet de eerste keer. Enkele weken geleden, geen panini te bestellen want er was weer eens geen ham, tegen de medewerkster gezegd dat ze de ham kon halen bij de vlees afdeling ongeveer 40 meter verderop bij dezezelfde jumbo, ze heeft dit dus gedaan en nu was er ineens wel ham. Afgelopen maandag 24-4
weer hetzelfde liedje: geen panini want er is geen ham. We waren met vier man en wisten dat we voor de gek gehouden werden, de drie medewerksters hadden er duidelijk geen zin in om bij de vleesafdeling ham op te halen. Nu dus opzoek naar de manager, welke nergens te vinden was.
Deze medewerksters zijn duidelijk niet geschikt om dit werk te doen en zijn niet bepaald een visite kaartje van de jumbo.
Gewenste Oplossing:
Er moet door een manager beter toezicht gehouden worden, maar moet ook voor de klant
bereikbaar zijn zodat een geschil direct kan worden opgelost.
Als er borden hangen bij de betreffende afdeling waarop reclame wordt gemaakt voor o.a panini's
dan mag je toch verwachten dat ze dan ook verkrijgbaar zijn.
De medewerksters moeten erop geattendeerd worden dat dit gedrag niet getolereerd wordt.
(10)
