Klacht: Opa en oma zijn 30 jaar getrouwd en kleinzoon wil helpen tillen

Jeroen van trap op 23 april 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 april 2023

Jeroen diende een klacht in over de Jumbo aan de Europalaan in Emmeloord, waar zijn schoonouders op 21 april boodschappen wilden doen ter gelegenheid van hun 30-jarig huwelijk. Ondanks dat Jeroens vrouw hen vergezelde, werd hen bij de kassa geweigerd om twee kratten bier mee te nemen, omdat hun 14-jarige kleinzoon aanwezig was.

Mijn Klacht:

Hallo ik ben jeroen.
Vader van mijn zoon van 14.
Bij deze meld ik een klacht van de jumbo aan de Europalaan 33 in Emmeloord.

Mijn schoonouders. De opa en oma van mijn zoon zijn zaterdag 22 april 30 jaar getrouwd.
Vrijdag 21 april wouden ze boodschappen doen bij de jumbo aan de Europalaan voor het feestje wat ze wouden geven.
Mijn zoon is altijd behulpzaam en opa en oma hebben bijde lichamelijke klachten waarop onze zoon zij opa en oma ik ga met jullie mee en help jullie met tillen.
Ook mijn vrouw de moeder van onze zoon ging mee voor ondersteuning.
Ze hadden alle boodschappen gekocht en ook 2 kratten Amstel.
Eenmaal bij de kassa aangekomen wou opa betalen.
Maar toen werd er gezegd dat ze het bier niet mee mochten nemen omdat onze zoon van 14 er bij was.
Terwijl mijn vrouw de moeder van onze zoon het verhaal uitlegde.
Maar toen werd er nog gezegd nee.
Zelfs de klanten die daarachter stonden vonden het belachelijk en zijden laat gewoon alle boodschappen staan.
Terwijl hij alleen hulp bood op te tillen.
En wij zijn zeker geen ouders die kinderen stimuleren om alcohol te drinken.
Maar wel stimuleren om anderen te helpen.
En trouwens opa en oma rekenen af en niet onze zoon.
Helaas energie drank verkopen hoor je ze niet over als ze dat aan kinderen verkopen wat veel schade aanricht aan de gezondheid en gebit
Maar bier waar opa en oma en moeder bij zijn gaan ze moeilijk over doen.
Helaas voor de jumbo want we deden altijd onze wekelijkse boodschappen daar.
Maar dit is wel de laatste keer geweest en ga wel ergens anders boodschappen doen.
Hallo jumbo bedankt en tot ziens.

Gewenste Oplossing:

Excuses naar mijn schoonouders en zoon

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jeroen van trap
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer