Klacht: Geen terugbetaling

Fluffykim op 18 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 18 april 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft problemen ervaren met het terugkrijgen van zijn geld na het annuleren van bestellingen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, die melding maakte van een storing, heeft de gebruiker geen terugbetaling ontvangen en twijfelt aan de uitleg van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb wat besteld en na een aantal dagen hadden de verkopers niets verzonden en werd het ene door vinted geannuleerd en de andere door mijzelf omdat ik zag dat de verkoper niet online kwam, na de gebruikelijke periode van 5 werkdagen niets op mijn rekening ontvangen, vinted gecontact wat erg lastig is, ik moest al mijn afschriften laten zien, en daarna niets meer vernomen , weer contact gezocht ja er is een storing zeiden ze, ik geloof er helemaal niets van

Gewenste Oplossing:

Dat ik het volledige bedrag dus ook de kopersbescherming en verzendkosten van de twee artikelen terug krijg , of een tegoedbon van vinted is voor mij ook Oke

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fluffykim
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten