Klacht: Ik wacht al 3 mnd op mijn 800 euro. Waarvan ze al 2 mnd zeggen het terug gestort te hebben

schorpioen19 op 18 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 18 april 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een klacht ingediend omdat hij al drie maanden wacht op een terugbetaling van 800 euro, na het terugsturen van een artikel dat hij op eigen kosten heeft geretourneerd. Ondanks herhaalde beloften van Vinted dat het geld onderweg is, heeft hij tot nu toe niets ontvangen.

Mijn Klacht:

Aankoop gedaan in febr. Artikel terug gestuurd op eigen kosten. Omdat de koper gelogen had over de staat van het artikel. Moest ik ook nog zelf betalen voor terug sturen. Wat belachelijk is. J wacht ik sindsdien op mijn geld. Tot op heden niet ontvangen en Vinted zegt tot 3x toe nog 20 dagen geduld het is onderweg. Nou niet dus!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld vandaag nog terug plus de verzendkosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door schorpioen19
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten