Mijn Klacht:
Gisteren een Jumbo eigenmerk kaas gekocht in winkel die bleek beschimmeld. Houdbaarheidsdatum wel in orde. Ongeopend teruggestuurd echter kon ik de bon niet meer vinden. Afschrift nog wel.
Je zou dan wel mogen verwachten dat Jumbo zo’n product zonder vragen terugneemt maar helaas. Alleen met bon want hij zou in een ander filiaal gekocht gekocht kunnen zijn en wij zijn namelijk franchise.
Zoiets dergelijks ook bij de Hoogvliet meegemaakt met hun eigen merk kaas. Zij namen wel verantwoordelijkheid, ook zonder bon. Afschrift niet eens hoeven laten zien.
Gewenste Oplossing:
geld terug
