Mijn Klacht:
Ik heb een regendouche set van Avital gekocht op 21-07-2022 bij de verbouwing van onze badkamer. Grootste fout ooit. Na een jaar begon de verf aan alle kanten af te bladderen, het zag er heel armoedig uit. Na contact met de klantenservice (26-12-2021) mocht ik een nieuwe (dezelfde) kraan hebben als ik de oude kraan zou inleveren bij de balie. Dit leek mij geen goed idee, ik was het vertrouwen kwijt in dit merk en de kwaliteit. Daarnaast kost het veel moeite, tijd en geld om de kranen te verwisselen, zeker als het resultaat is dat je over een jaar weer tegen hetzelfde probleem aanloopt. Geld terug was geen optie bij Hornbach. Balen! Dan maar sparen voor een nieuwe uit een hoger segment. Vandaag de nieuwe (wat best nog een uitzoekwerk is aangezien de maatvoering van de avital kraan bijzonder is). Nu zien we pas goed hoe slecht de kraan is. Hij is zelfs van binnen verroest. Maak niet dezelfde fout. Investeer in een dure kraan!
Gewenste Oplossing:
Geld retour, product uit de verkoop
(10)
