Klacht: Geen pakket ontvangen

Marie-Helene De Wit op 29 maart 2023 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 29 maart 2023

Een klant van Yunexpress heeft op 28 maart een melding ontvangen dat zijn pakket niet is geleverd, ondanks dat hij de hele dag thuis was. Hij heeft een relaisadres opgegeven, maar de winkel is niet bekend met Yunexpress en er zijn wel andere koeriersdiensten actief in de omgeving.

Mijn Klacht:

Gisteren op 28 maart kreeg ik mail, dat ze mijn pakket niet hebben kunnen leveren,,ik was de ganse dag thuis,,er is niemand geweest,,nu heb ik een relaisadres moeten invullen,,heb ik gedaan,,maar die winkel kent niet yunexpress,,er komen wel degelijk koerierdiensten, maar niet deze,,of rijden zij misschien voor andere diensten???

Gewenste Oplossing:

Dat mijn pakket wel degelijk gaat toekomen in die winkel,, en dat ze volgende keer moeite doen om te komen,,ik woon op een hoofdstraat,, dus geen straatje ergens waar ze moeten zoeken..

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marie-Helene De Wit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM