Geachte heer Jager, Spijtig om te horen dat na een langere periode de bezorging op uw adres nog niet is hersteld. We betreuren het dat onze acties nog niet tot het gewenste resultaat hebben geleid. We zullen uw melding met...
Een klant van Spotta heeft aangegeven al wekenlang geen reclamefolders meer te ontvangen, ondanks deelname aan de wekelijkse enquête. De klant constateert dat de bezorger wel actief is in de buurt, maar geen folders bij hen bezorgt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Sinds weken ontvangen wij geen reclamefolders meer. Doe iedere week mee aan de enquête van Spotta. Er wordt niks mee gedaan. Zie de bezorger wel aan de overkant lopen maar bij ons wordt niks vezorgd.
Gewoon iedere week de folders krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 maart 2023 om 09:36 geantwoord
Geachte heer Jager,
Spijtig om te horen dat na een langere periode de bezorging op uw adres nog niet is hersteld.
We betreuren het dat onze acties nog niet tot het gewenste resultaat hebben geleid.
We zullen uw melding met hoge urgentie doorzetten naar de regiomanager, we doen ons best om uw melding zo spoedig mogelijk op te lossen.
Nogmaals excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
