Geachte mevrouw Efde, Uw melding waarin u aangeeft dat de bezorging niet naar behoren verloopt, is in goede orde ontvangen. Wij vinden het jammer dat de bezorging op uw adres niet goed gaat en nemen de melding daarom in behandeling:...
Mijn buren heb nog niet folder ontvangen ik wel bedankt daar voor ik weer blij
Een inwoner van Zwolle meldt dat er al drie weken geen folders worden bezorgd, ondanks het gebruik van een 'ja' sticker op de brievenbus. Dit probleem lijkt zich ook in de omliggende straten voor te doen. De klacht is inmiddels opgelost.
Woon Zwolle en de helle straat hier meschien wel meer
Krijgen al 3 weken geen folder ondanks dat de nieuwe ja sticker op brievenbus zit
Wil graag mijn folders weer ontvangen dan ben ik weer tevreden
Dus spreek de bezorger aan zo dat ie ze in brievenbus doet en niet ergens in prullenbak
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 maart 2023 om 08:24 geantwoord
Geachte mevrouw Efde,
Uw melding waarin u aangeeft dat de bezorging niet naar behoren verloopt, is in goede orde ontvangen. Wij vinden het jammer dat de bezorging op uw adres niet goed gaat en nemen de melding daarom in behandeling:
• De melding wordt doorgegeven aan onze afdeling bezorgen.
• Heeft u na de termijn van drie weken nog steeds klachten, dan verzoeken wij u om contact met ons op te nemen via onze klantenservice-portal: https://www.spotta.nl/klantenservice (U kunt direct op de link klikken) Op deze portal kunt u vanaf woensdag tot en met vrijdag klachten melden die betrekking hebben op de bezorging van het weekend daarvoor.
Tip
In de tussentijd hoeft u geen aanbiedingen te missen. Op www.Folders.nl of via www.Folders.nl/app vindt u alle folders van de populaire winkels in Nederland.
Bedankt voor het doorgeven van de melding. Wij gaan direct met de melding aan de slag en doen ons uiterste best om de melding zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Heeft op 03 april 2023 om 13:48 geantwoord
(10)
Mijn buren heb nog niet folder ontvangen ik wel bedankt daar voor ik weer blij
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
