Geachte heer/mevrouw, Na onze uitvraag naar uw eigen huisnummer hebben wij die helaas niet van u ontvangen. Bij deze wordt de melding afgesloten. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Afdeling kwaliteitsbeheer
Ik doe een klacht namens de hele straat, niet alleen namens mijzelf. Als jullie niet eens weten wie de folders op nummer 250 t/m 296 loopt dan is dat een...
De hele straat, zo’n 180 woningen, ontvangen al weken geen folders.
Weer folders ontvangen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Spotta
3 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij uw huisnummer, zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Reactie van de melder van de klacht EHS
3 jaren geleden - Het gaat in ieder geval om de huisnummers 250 t/m 296 maar vermoedelijk de hele straat.
Bericht van Spotta
3 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw E. Stevens, Om de melding voor u aan te kunnen maken hebben wij uw huisnummer nodig. Wij kunnen niet zomaar een huisnummer gebruiken om de melding aan te maken, als er een NEE-sticker achteraf blijkt te zitten of bij een fysieke controle geven mensen aan nooit melding te hebben gemaakt worden de klachten ongeldig verklaard. Graag ontvangen wij u huisnummer om de melding te kunnen maken. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Reactie van de melder van de klacht EHS
3 jaren geleden - Ik ga niet mijn huisnummer geven. Een paar jaar geleden heb ik ook geklaagd en toen was 250 t/m 296 ook voldoende. Ik heb een Ja Ja sticker.
Reactie van de melder van de klacht EHS
3 jaren geleden - Jullie weten wie in die straat folders loopt dus een huisnummer heeft geen toegevoegde waarde. Ik kreeg netjes elke week, ruim op tijd, de folders.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2023 om 12:03 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Na onze uitvraag naar uw eigen huisnummer hebben wij die helaas niet van u ontvangen. Bij deze wordt de melding afgesloten.
Nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Afdeling kwaliteitsbeheer
Heeft op 03 april 2023 om 18:44 geantwoord
(10)
Ik doe een klacht namens de hele straat, niet alleen namens mijzelf. Als jullie niet eens weten wie de folders op nummer 250 t/m 296 loopt dan is dat een schande voor jullie bedrijf!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
