Klacht: winkelpersoneel

jo van den berghe-valentijn op 17 maart 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 17 maart 2023

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij de Jumbo op de Kerkwerve, waar hij per ongeluk een beker slagroom omstoot tijdens het gebruik van de zelfscan. Ondanks herhaalde vragen aan het winkelpersoneel over waar hij de kapotte verpakking kon deponeren, ontving hij geen antwoord en merkte hij een gebrek aan klantvriendelijkheid en communicatie op.

Mijn Klacht:

Goedendag .
ik heb vandaag bij de jumbo op de kerkwerve boodschappen gehaald zoals gewoonlijk.
nu stoot ik perongeluk tijdens zelfstandig kassa een beker slagroom om die valt op de grond.
ik vraag drie keer aan winkelpersoneel waar ik de kapotte slagroom verpakking in kan doen.
ik krijg tot drie keer toe geen antwoord op mijn vraag kijken me alleen boos aan en is verder geen communicatie ook geen nieuwe beker slagroom.
al met al vindt ik dit geen service en er was geen klantvriendelijkheid alleen boze gezichten

Gewenste Oplossing:

dat de klantvriendelijkheid verbetert wordt en excuses.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jo van den berghe-valentijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer