Klacht over ING: Hypotheek achterstand

Mijn Klacht:

Door dat alles zo duur is geworden kon ik deze maand mijn hypotheek niet op tijd betalen .Zou terug gebeld worden door de ING maar de telefoon ging maar 1 keer over en zelf terug bellen gaat niet vandaag omdat je na een half uur nog steeds in de wacht blijft staan.

Gewenste Oplossing:

Waarom kan er maar 1 keer een terug belverzoek worden ingediend? En zelf bellen zijn ze niet bereikbaar en via de chat krijg je te horen dat ze je niet kunnen doorverbinden met de juiste afdeling.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

3 jaren geleden - Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden. Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.

Klacht: Hypotheek achterstand

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken