Geachte heer van Oosten, Bedankt voor uw bericht. De melding die u via de site heeft doorgegeven is in behandleing genomen door de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen....
Het is nog steeds niet opgelost.
Een klant heeft gemeld dat er sinds enkele weken geen folders meer worden ontvangen in het bezorggebied Westervoort/Duiven, als gevolg van een systeemwijziging bij de distributeur die ervoor heeft gezorgd dat er op zaterdag geen bezorgers zijn. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Sinds enkele weken heeft de distributeur het systeem veranderd daarom heeft hij geen bezorgers op zaterdag. Bezorggebied Westervoort/Duiven.
Alsnog brengen, maar wil ze zelfs ophalen als dat kan.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 maart 2023 om 15:57 geantwoord
Geachte heer van Oosten,
Bedankt voor uw bericht.
De melding die u via de site heeft doorgegeven is in behandleing genomen door de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Nogmaals ons excuus voor het ongemak.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Heeft op 15 maart 2023 om 17:29 geantwoord
(10)
Het is nog steeds niet opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
