Geachte heer/mevrouw Schipper, De melding die u via de site heeft doorgegeven is in behandeling bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen. Nogmaals ons excuus voor het ongemak....
Dit antwoord krijg ik nu al voor de 5e keer !
Een klant van Spotta heeft al bijna een jaar geen folders meer ontvangen en meldt dat er herhaaldelijk beloofd is dat het probleem opgelost zou worden, maar dit is tot nu toe niet gebeurd. Ondanks af en toe contact met het bedrijf, blijft de situatie onveranderd. De klacht is inmiddels opgelost.
Al bijna een jaar geen folders meer ontvangen !!!
En al vele malen wordt er beloofd dat ze het gaan oplossen maar
tot nu toe nog niks veranderd.
Af en toe een belletje ….dat het opgelost gaat worden …..NIET DUS !!!
Folders laten bezorgen !
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 maart 2023 om 11:55 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Schipper,
De melding die u via de site heeft doorgegeven is in behandeling bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Nogmaals ons excuus voor het ongemak.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Heeft op 03 maart 2023 om 17:28 geantwoord
(10)
Dit antwoord krijg ik nu al voor de 5e keer !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
