Klacht: scan controle

Anke Gort op 24 februari 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 24 februari 2023

Een vaste klant van Albert Heijn op de Sophia Promenade in Hendrik-Ido-Ambacht ervoer een onaangename controle tijdens het zelfscannen van haar boodschappen. Ondanks dat zij de croissantjes had gescand, bleek er verwarring te zijn over het type, wat leidde tot een langdurige en onaardige confrontatie. De klant besloot na deze ervaring niet meer bij deze supermarkt te winkelen.

Mijn Klacht:

als vaste klant van albert heijn sophiapromenade hendrik ido ambacht vrijdag 24-2 boodschappen met zelfscan gedaan . Kreeg controle en werd door onaardig persoon aangesproken dat ik de 4 croissantjes niet gescand had. Had ik wel gedaan maar ik had de luxe gescand en het bleken de normale croissantjes te zijn.
Alles uit de tassen en moest zelfs m’n leeftijd weten. Te gek voor woorden dit!!
Ik ga hier dus ook mijn boodschappen niet meer doen. Wat een nare mensen. Gelukkig heeft ze mijn boodschappen wel weer ingepakt, maar was half uur verder.

Gewenste Oplossing:

Ik wens niet als iemand behandeld te worden die dingen niet betaald. Doe daar wekelijks voor honderden euros boodschappen.
Ook zou het fijn zijn als ze zouden zeggen u heeft de verkeerde gescand. Deze mevrouw dacht zeker punten te scoren. Mij zien ze er niet meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anke Gort
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer