Klacht: bezorging bestelling

CTM Bouten op 22 februari 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 22 februari 2023

Een klant van Jumbo heeft een klacht ingediend over de online bezorging van hun boodschappen. De bezorger was onvriendelijk en heeft de boodschappen niet bij de voordeur neergezet, wat normaal gesproken wel gebeurt. Bij het uitpakken bleken twee flessen cola kapot te zijn, waardoor de keuken onder de cola kwam te zitten.

Mijn Klacht:

zo juist de online bezorging gekregen.
dit keer erg onvriendelijke bezorging normaal ook altijd sms van te voren nu niet
boodschappen worden normaal netjes bij de voordeur neer gezet zodat mijn dochter en man ze naar binnen brengen. ik kan nl niet tillen
nu bleven de boodschappen op de pad staan en bezorger maakte niet zoals altijd een poging om ze bij de voordeur te zetten
bij uitpakken binnen bleken 2 flessen cola kapot van het treetje
gevolg keuken onder de cola.jumbo bezorger was weg helaas
het betreft een bezorging van jumbo panningen bestelnr 6065568559

Gewenste Oplossing:

de twee flessen cola de volgende keer er gratis bij nu liggen ze op de vloer in de keuken
van te voren zoals
normaal een sms en de boodschappen bij de voordeur zetten binnen hoeft niet doen we zelf wel

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CTM Bouten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer