Mbothoffcoppee op 22 februari 2023 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft drie grijze matrashoezen van HEMA aangeschaft, maar ervaart dat deze te klein zijn voor hun matras. Ondanks het kopen van de juiste maat, trekken de hoezen weg van het matras, waardoor er grote delen van het matras zichtbaar blijven. De klant heeft geen bonnetjes meer en is daardoor niet teruggegaan naar de winkel.
Wij hebben 3 grijze matrashoezen gekocht voor onze topper. Nog nooit een probleem gehad met Hema spullen maar deze hoezen trekken helemaal weg van het matras, ze zijn veel te klein. Elke keer verschijnt een groot stuk van het matras omdat ze te klein zijn.Ik heb geen bonnetjes meer helaas daarom ben ik niet teruggegaan.
Geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
