Mijn Klacht:
Het betreft hier het zoeken op datum waarbij een korting gegeven dient te worden aan de kassa volgens hun eigen regels. Tot kort werd deze regel correct toegepast doch vandaag werd mijn vrouw uit de winkel gezet met de dreiging van een winkelverbod op grond van het niet mogen zoeken naar produkten naar betreffende datums.
Je zou ook kunnen zeggen een klantvriendelijke regeling waarmee men de fouten van het aangeboden assortiment goed te maken aan het publiek alleen mogen de achterstandenin het vakkenvullen niet teveel opvallen als men een groter aantal producten vind en gaat men de client als crimineel wegzetten. Hallo Jumbo of dag Jumbo.
Gewenste Oplossing:
Dat de Jumbo ophoudt met klanten te criminaliseren en fatsoenlijk zijn zelf bedachte regels uit tevoeren.
En een regel om niet actief te mogen zoeken op datum niet zomaar kunnen toepassen daar dit een normaal consumenten recht is om de datum te controleren van de aangeboden producten.
(10)
