Mijn Klacht:
Ik koop zoals gebruikelijk elke maand 5 stuks 1/5 staatsloten met een verschillend eindnummer.
Dat geef ik de verkoopster ook altijd aan.
Afgelopen maand was ik weer bij de Jumbo (Breda , de Burcht) om 5 stuks 1/5 staatsloten te kopen en de verkoopster vroeg of ik verschillende nummers wilde hebben. Ik zei ja, dat wil ik graag.
Ze print de loten uit en doet ze in enveloppe. Toen ik ’s avonds de loten wilde opbergen zag ik dat ze allemaal hetzelfde eindnummer hadden. Ik ben de volgende dag teruggegaan en de verkoopster zei dat ze het niet meer kon veranderen, ik had het maar beter moeten controleren zei ze.
Ze zal daar wel een punt hebben, echter ik vindt de geboden oplossing niet bepaald constructief.
De volgende keer doe ik mijn boodschappen in een andere winkel waar personeel is dat beter oplet bij de verkoop van loten.
Gewenste Oplossing:
Een compensatie van 50% van de waarde van 5 stuks 1/5 staatsloten.
(10)
