Een klant heeft klachten over de nieuwe stof van de body van HEMA, die volgens haar strakker aanvoelt en minder duurzaam is. Ze merkt op dat de bovenkant van de body niet goed blijft zitten en dat de kwaliteit van de stof is verslechterd in vergelijking met eerdere versies. De klant verzoekt om terugkeer van de oude stofvariant.
De stof van de body is veranderd en niet ten goede Hij zit veel strakker je gaat er makkelijk met je nagel doorheen en de bovenkant zakt echt helemaal naar beneden het is gewoon geen fijne stof de stof hiervoor was veel fijner ik heb er zeven in huis waarvan twee nieuwe stoffen , zou heel graag die andere stof weer willen van de Body lingerie zwart, alvast bedankt
Zou graag willen dat die andere stof weer wordt gebruikt
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
