Mijn Klacht:

Ik was gisteren met mijn vriendin bij de Hema in Roosendaal en we gingen iets drinken en snacken in de cafetaria. Het was helemaal niet druk maar na toch werdt er geen acht op onze aanwezigheid geslagen ddus na een tijdje vraag ik of het de bedoeling is dat we het zelf nemen of niet draait zich iemand om en ik vraag een broodje kroket voor mijn vriendin en ik zie een pot met gehaktballen in jus dus ik vraag een broodje gehaktbal jaja komt in orde ga maar na de kassa zo gezegd zo gedaan .na een tijdje gaat de buzzer mmm ik verheug me maar tot mijn verbazing werdt mijn bal kort gesneden tussen het broodje op mijn vraag of het altijd zo wordt geserveerd wordt niet al te vriendelijk gereageerd ja ja wij doen het altijd zo terwijl er helemaal geen voorbeeld te zien is hoe . Maar goed ik ga zitten en het de bovenkant van het broodje op en er lag naar mijn idee teveel augurk op en veel te veel mayonaise waar ik helemaal niet om heb gevraagd , maar goed ik schraap alles eraf en denk ik eet het deel zonder mayonaise op met de kort gesneden bal en dan als klap op de vuurpijl was de bal koud terwijl ik ze toch in een warmhoud pot had gezien ik denk dit gaat erover dus ik loop terug naar de kassa en zeg sorry maar die bal is koud en ik zou graag een warme hebben die heel is met jus en mijn broodje ernaast zonder mayo of augurk ik, vraagt de jongen aan de kassa nog dus u wilt deze niet? Ik ga terug zitten ik wordt verder genegeerd en plots staan er 5 mensen in een kringetje achter de balie met mijn bord in het midden na 5min loop ik terug en zeg weet je wat ,als jullie er zo een vergadering over moeten houden laat het dan maar ik heb geen trek meer terwijl mijn vriendin verder eet en we ons drinken op drinken ben ik in afwachting van een reactie maar die blijft uit geen nieuwe aanbieding of refund maar wordt totaal genegeerd en blikken worden ontweken HELEMAAL GEEN REACTIE dag 4,5 € en geen zin meer om nog in de Hema ooit nog iets te nuttigen. Hele slechte service vind ik dat. Ik werdt alleen aangekeken of ze water zagen branden ,niemand heeft iets gevraagd of gezegd

Gewenste Oplossing:

Dat ik wordt vergoed